Politica de Confidentialitate

Politica de Confidentialitate

Serviciul Zimplu CRM (www.zimplu.ro si www.zimplu.com) (mentionat in document ca “Serviciul”) este furnizat de catre compania Nexus Electronics SRL (“Nexus”), cu sediul in Romania.

In calitate de utilizator al Serviciului si avand resedinta in interiorul Uniunii Europene (UE), Nexus este cel care prelucreaza datele personale conform noilor reglementari legislative referitoare la Protectia Datelor impuse in spatiul UE.

Noi vom colecta adresele de email ale persoanelor cu care este necesar sa comunicam prin intermediul email-ului si in egala masura vom agrega informatii legate de paginile pe care consumatorii le acceseaza sau viziteaza, in scopul notificarii ulterioare a vizitatorilor despre noutatile de pe website-ul companiei.

Informatiile colectate au ca scop crearea unei experiente cat mai pozitive si relevante pentru clienti, prin imbunatatirea continutului paginilor site-ului nostru si a calitatii serviciilor oferite. Confidentialitatea datelor reprezinta un element extrem de important al relatiei dintre Nexus si clientii sai si dorim sa va reasiguram ca nicio informatie cu caracter personal nu va fi impartasita, vanduta, inchiriata sau cedata vreunei alte organizatii cu scopuri comerciale.

Vom utiliza informatiile personale doar in situatiile in care vrem sa va furnizam produsele si serviciile pe care ni le solicitati, in momentul in care ne-o permiteti sau intr-una din urmatoarele situatii:

  • este necesara distribuirea informatiei in vederea investigarii, preventiei sau actionarii asupra unor activitati ilegale,
  • in situatia suspectarii de fraude,
  • in situatiile care implica pericole potentiale sigurantei fizice a vreunei persoane,
  • in cazul violarii Termenilor si Conditiilor
  • in orice alta circumstanta legala.

COLECTAREA SI FOLOSIREA INFORMATIILOR

In momentul in care va inregistrati pentru crearea unui cont demo in Serviciu, va solicitam informatii precum: nume, companie, adresa de email, adresa de facturare, informatii legate de cardul de credit.

Serviciul foloseste aceste informatii colectate pentru scopuri precum: furnizarea de produse si servicii, facturare, identificare si autentificare, imbunatatirea serviciilor, contact sau cercetare.

MODALITATI DE CONTROLARE A AFISARII SI INTREBUINTARII INFORMATIILOR

Consumatorii pot accesa aceste informatii prin vizitarea paginii de Setari din Serviciu. In urma unei simple solicitari, oferim utilizatorilor posibilitatea corectarii inexactitatilor din sectiunile de contact sau legate de informatiile financiare.

DREPTURILE MEMBRILOR COMUNITATII UE

Daca aveti resedinta localizata in Uniunea Europeana, aveti dreptul la accesarea, rectificare, descarcarea sau stergerea informatiilor, in egala masura avand dreptul de restrictionare si exprimare a opozitiei fata de anumite forme de procesare a informatiilor. Majoritatea acestor drepturi au aplicabilitate generala, insa anumite drepturi se aplica numai in anumite circumstante. In cele ce urmeaza, descriem aceste drepturi si libertati:

Accesul si Portarea

Puteti accesa cea mai mare parte a informatiilor prin logarea in contul de utilizator

Rectificarea, Restrictionarea, Limitarea, Stergerea

In calitate de Client, aveti dreptul de a solicita in orice moment accesul la rectificarea, stergerea sau restrictionarea procesarii datelor colectate de catre noi. Pentru a ne ajuta sa pastram datele personale actualizate, recomandam utilizatorilor sa ne informeze despre orice schimbare sau neconcordanta. Toate aceste demersuri pot fi realizate prin conectarea in contul de utilizator din Serviciu. Daca nu aveti posibilitatea de a o face sau daca aveti alte intrebari legate de felul in care va sunt prelucrate datele personale, va sfatuim sa ne contactati utilizand metodele puse la dispozitie pe site-ul nostru. Va vom raspunde solicitarii pana la 14 zile lucratoare.

Exprimarea opozitiei

Indiferent ca va procesam informatiile in baza intereselor legitime explicate anterior sau in interesul public, va puteti opune procesarii in anumite circumstante. In astfel de situatii, vom inceta procedurile de prelucrare a informatiilor cu exceptia cazului in care avem convingerea unor baze legitime pentru continuarea desfasurarii respectivelor proceduri sau din considerente legale.

Retragerea consimtamantului

In situatia in care ne-ati oferit anterior consimtamantul de prelucrare a datelor, aveti dreptul de a va retrage acordul pentru procesarea informatiilor in orice moment. In anumite situatii, exista posibilitatea de a fi necesara continuarea procesarii informatiilor si dupa revocarea acordului dumneavoastra, daca vom avea o baza legala pentru a o face sau daca retragerea consimtamantului a fost limitat numai la anumite activitati de procesare.

Plangerile

In cazul in care doriti sa semnalati nereguli legate de felul in care va utilizam informatiile, aveti dreptul de a o face cu ajutorul autoritatilor locale.

POLITICA DE COOKIE-URI

Un cookie reprezinta o forma de microdate, care include, in general, un identificator unic anonim, care este transmis catre motorul de cautare prin intermeiul computerelor unui site web si este stocat pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastra. Cookie-urile sunt necesare pentru folosirea serviciilor noastre.

Folosim cookie-urile pentru inregistrarea informatiilor sesiunii curente, insa nu folosim cookie-urile permanente. Va este solicitata relogarea pe site-ul Serviciului dupa ce nu l-ati folosit o perioada de timp extinsa, in scopul protejarii continutului acestuia impotriva accesarii accidentale de catre o terta parte.

MENTINEREA SECURITATII INFORMATIILOR

Informatiile contului sunt protejate printr-o parola pentru asigurarea securitatii si confidentialitatii. Protejati-va impotriva accesului neautorizat a datelor si computerului dumneavoastra prin delogarea din contul Serviciului la incheierea sesiunii de lucru.

TRANSFERURILE

Serviciul este operat in Romania. Daca sunteti localizat in afara Romaniei si alegeti sa folositi Serviciul si ne furnizati informatii, sunteti constient si intelegeti faptul ca informatiile vor fi transferate, procesate si stocate in Romania, fiind necesara furnizarea Serviciilor si indeplinirii Termenilor de furnizare a acestora. Este posibil ca legile de confidentialitate din Romania sa nu fie la fel protectoare precum cele din jurisdictia dumneavoastra.

TERMENI FINALI

Serviciul foloseste terti si parteneri de gazduire care ne furnizeaza componentele de hardware, software, retelistica, depozitare si alte tehnologii necesare functionarii Serviciului. Desi Serviciul detine codul sursa, bazele de date si toate drepturile asupra Serviciilor, dumneavoastra aveti drepturile depline asupra datelor ce va apartin.

Nexus poate face update-uri periodice acestor Politici fara a va trimite notificari.

Acest acord este guvernat de legea romana.

In cazul in care Acordul a fost tradus intr-o alta limba si observati contradictii intre versiunea in limba romana si materialul tradus, atunci versiunea in limba romana va prevala asupra celei traduse.

Orice discutie legata de Acord va fi rezolvata prin intermediul negocierilor. Daca discutia nu poate fi solutionata prin negociere, atunci va fi rezolvata de Curtea de Apel Bucuresti, Romania.

DATA INTRARII IN VIGOARE

Aceasta Politica de Confidentialitate intra in vigoare de la data de 1 Mai 2018.